Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

À propos d’Ocean Angel

Les présentes conditions d’utilisation et de vente (les « Conditions ») encadrent l’utilisation du site www.myoceanangel.com et les achats effectués auprès d’Ocean Angel (« nous », « notre »).

Ocean Angel vend actuellement aux personnes dont l’adresse de livraison se trouve au Canada ou aux États-Unis. En utilisant ce site ou en y passant une commande, vous acceptez les dispositions applicables des présentes Conditions, sous réserve de vos droits prévus par la loi.

Utilisation du site

Vous pouvez consulter notre site et y effectuer des achats à des fins licites. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts lors d’une commande et à ne pas utiliser le site pour des activités frauduleuses, pour perturber son fonctionnement ou pour porter atteinte aux droits d’autrui.

Produits et descriptions

Nos vêtements et accessoires sont généralement fabriqués sur commande, après l’achat.

Nous nous efforçons de présenter clairement les caractéristiques, les tailles, les matières, les couleurs et les prix des produits.

Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé. Cette possibilité ne réduit en rien votre droit de recevoir un produit conforme à sa description ni les garanties prévues par la loi.

Commandes et confirmation

Avant de confirmer votre achat, vous pouvez vérifier et corriger les renseignements inscrits dans votre commande.

Après la commande, une confirmation est envoyée à l’adresse courriel fournie.

Si un produit ne peut être fourni ou qu’un problème survient, nous communiquerons avec vous et appliquerons les mesures, y compris les remboursements, exigées par la loi.

Nous ne pouvons pas modifier ou annuler arbitrairement une commande conclue contrairement aux droits que vous confère la loi.

Prix, paiements et taxes

Les prix sont indiqués dans la devise affichée pendant le magasinage et à la caisse.

Les frais de livraison sont facturés séparément; Ocean Angel n’offre pas actuellement la livraison gratuite.

Les frais de livraison, les taxes applicables et le total de la commande sont présentés avant la confirmation du paiement.

Nous divulguons, dans la mesure exigée par la loi, les droits de douane, frais de courtage et autres frais additionnels éventuels.

Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement disponibles à la caisse.

Fabrication, expédition et livraison

Les produits sont fabriqués et expédiés par nos partenaires de production et d’exécution des commandes.

Les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément.

Les délais indiqués sont des estimations, sauf lorsqu’un délai est expressément promis. Nous respectons les obligations légales relatives aux délais d’expédition, aux retards, aux avis et aux remboursements.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.

Retours, échanges et annulations

En raison de la fabrication sur commande, nous n’offrons généralement pas de retours ou d’échanges volontaires pour un changement d’avis ou une erreur de taille ou de couleur choisie par le client.

Les produits défectueux, endommagés, non conformes ou non livrés, ainsi que les annulations permises par la loi, sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux.

Propriété intellectuelle

Le nom Ocean Angel, nos éléments graphiques, notre monogramme, nos photographies, nos vidéos, nos textes et nos créations sont protégés, dans la mesure applicable, par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires.

Vous pouvez consulter le site et partager des liens vers celui-ci, mais vous ne pouvez pas reproduire ou utiliser commercialement nos créations sans autorisation ou sans autre droit reconnu par la loi.

Liens et services de tiers

Certains éléments du site, notamment le traitement des paiements et les services de livraison, reposent sur des prestataires tiers.

Des liens peuvent également mener à des sites externes. Leurs propres conditions peuvent s’appliquer à l’utilisation de leurs services.

Le recours à ces fournisseurs ne dégage pas Ocean Angel des obligations qu’elle doit respecter envers ses clients en vertu de la loi.

Protection des renseignements personnels

Nous traitons les renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité.

Veuillez consulter cette politique pour obtenir des renseignements sur la collecte, l’utilisation, la communication et la protection des données, ainsi que sur vos droits.

Garanties et droits des consommateurs

Nous souhaitons offrir un site fiable et des produits fidèles à leur description.

Aucun élément des présentes Conditions ne supprime ni ne réduit les garanties légales, les recours pour défaut de conformité ou les autres protections impératives applicables aux consommateurs.

Lorsque la loi le permet, nous ne répondons pas des interruptions temporaires du site indépendantes de notre volonté; cette disposition n’exclut aucune responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

Droit applicable et différends

Les lois applicables à une transaction s’appliquent aux présentes Conditions, notamment les lois du Québec lorsque celles-ci régissent l’achat.

Aucun choix de loi ou de tribunal contenu dans les présentes Conditions ne retire au consommateur les protections ou les recours impératifs auxquels il a droit dans son territoire.

En cas de difficulté, nous vous invitons à communiquer d’abord avec nous afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour refléter l’évolution de notre activité ou de la réglementation.

La version et la date de mise à jour seront affichées sur le site.

Les modifications ne retirent pas rétroactivement les droits acquis dans le cadre de commandes déjà conclues.

Nous joindre

Pour toute question concernant ces Conditions ou une commande :

Ocean Angel

Courriel : connect@myoceanangel.com

Site Web : www.myoceanangel.com

Les autres coordonnées exigées par la loi figurent dans notre page Coordonnées.